О том, как родители знакомятся с новыми детскими марками, сообщает телеграм-канал Fashion retail со ссылкой на опрос покупателей бренда Lassie. Главный вывод звучит почти парадоксально: основным каналом покупки респонденты называют онлайн, но узнают о новинках преимущественно вне сети.
Первым источником открытий остаётся реклама в торговых центрах. Второе место делят рекомендации родственников, друзей и знакомых и отзывы в интернете — по 40% голосов. У молодых родителей в возрасте от 25 до 34 лет расклад другой: о брендах они чаще слышат из соцсетей (45%) и наружной рекламы (25%), а не из рекламы в ТЦ. Для Lassie эти цифры — аргумент в пользу того, что офлайн-пространства по-прежнему важны для коммуникации, как и программы лояльности (их преимущества отметили 34% опрошенных) и омниканальность.
Интернет-магазины выбирают 62% респондентов. Причины ожидаемые: широта ассортимента, экономия времени и низкие цены. Среди драйверов покупки в онлайн-магазинах брендов называют также цены и ассортимент, а сверх того — бесплатную доставку, которая есть у немногих. В торговых центрах решают другие факторы: возможность изучить вещь «вживую» (61%), акции и скидки (48%) и быстрота покупки (46%).
Отдельная деталь — гендерная. У мужчин в топ драйверов покупки вошёл кэшбэк: его выбрал 31% опрошенных.
Источник: Telegram: Fashion retail
Комментарии 4