Что случилось
Коллекция Re{form} Джона Гальяно для Zara должна была стать доступной онлайн с 1 октября. Накануне Harper's Bazaar сообщил, что купить вещи можно будет по всему миру. Однако в комментариях покупатели выяснили: дроп работает только в нескольких странах — среди них Испания, Италия и Великобритания. Как пишет телеграм-канал Fashion retail, заказ недоступен в Польше, Индии, Дании, Португалии, Нидерландах и Греции. Zara ответила разочарованным, что коллекция недоступна в некоторых странах, и предложила посмотреть другие коллекции на сайте.
Цена и дефицит
Даже те, кто может оформить заказ, недовольны стоимостью. Платье за 600 евро (около 54 тыс. руб.) кажется покупателям несоразмерным масс-маркету. В странах, где коллекция всё же доступна, обнаружился дефицит: чёрное платье онлайн купить нельзя — на сайте указано «coming soon», а вещь есть лишь в нескольких магазинах. Синяя шерстяная шапка с цветком и асимметричное пальто с бусами на спине также недоступны для онлайн-покупки.
Контекст
Re{form} — первая коллекция Гальяно для Zara. Дизайнер обещал не упрощать дизайн из-за статуса бренда. Он взял привычные для масс-маркета вещи — пальто, рубашки, платья-комбинации — и деконструировал их, собрав заново. В результате коллекция получилась сложной и театрализованной, что объясняет и цену, и ажиотаж.
Что это значит
Для Zara это урок о том, как важно точно доносить условия дропа. Покупатели, которые заводили будильники к открытию продаж, столкнулись с разочарованием. Бренду предстоит решить, была ли ошибка в коммуникации или в логистике, и как компенсировать неудобства. А для рынка — напоминание: даже масс-маркет с именем кутюрье может позволить себе цену и дефицит, но не может позволить себе неопределённость.
Источник: Telegram: Fashion retail
Комментарии 5